سوالات متداول
هنگام ثبت سفارش، روز ارسال مشخص شده است. پس از ثبت سفارش، همان زمان تحویل نیز در تایید سفارش درج می شود. در صورت هر گونه سوال از طریق واتساپ به شماره داخل سایت پیام بدهید.
خیر، لغو سفارش پس از پرداخت به دلیل برش و ارسال امکان پذیر نیست.
هنگامی که هزینه سفارش را پرداخت کردید، به صورت خودکار فاکتوری برای سفارش خود دریافت نمی کنید. اگر مایل به دریافت فاکتور هستید، از طریق حساب کاربری شما در فروشگاه ما است. وقتی وارد حساب کاربری خود می شوید می توانید سفارشات خود را ببینید و فاکتور را دانلود کنید.
سفارش ها از طریق پست ارسال می شود و از طریق پست می توانید پیگیری کنید.
برای پیگیری و اطلاع از فرآیند آماده سازی و ارسال بهتر است حساب کاربری ساخته شود و شماره همراه حتما ذکر گردد.
به صورت آنلاین و یا شماره کارت ارسالی توسط تیم پشتیبانی تاچ گل به همراه شماره سفارش شما